В Краматорской онкологии изменились правила прием пациентов.
Как сообщает Восточный проект, в онкологический диспансер Краматорска, который является структурным подразделением Областного медицинского территориального объединения, сейчас обращается большое количество пациентов со всей Донетчины, в том числе и с ОРДЛО. Это значительно увеличило нагрузку на медперсонал.
Для того, чтобы развести потоки пациентов и уменьшить очереди, в медучреждении вводят систему предварительной записи для «вторичных» пациентов, т. е. для тех, которые приходят лечение повторно.
«Будет действовать отдельный номер телефона, наш сотрудник будет принимать звонки, распределять их, оповещать врачей и др. Сделаны соответствующие изменении в программный комплекс, где это все будет фиксироваться. Автоматически данные будут попадать в телефон врача, который ведет прием, и к которому записался пациент. Также информация автоматически будет попадать в регистратуру, где работники будут отделять карточки пациентов. Для пациентов, которые приходят не впервые уже, будет работать отдельное окно, то есть пациент сначала звонит, записывается, а потом подходит к своему окошку и берет талон. Таким образом пациенту не нужно стоять в очереди в регистратуру», — сказал директор Областного территориального медицинского объединения Александр Гейко.
Также увеличено количество врачей для консультаций «вторичных» пациентов.
Записаться на прием к врачу пациенты смогут по телефону уже с понедельника. Контактный номер: 0502903966, с 8.00 до 14.00.
