Деякі українці переплатили за доставку газу, і тепер гадають, як повернути свої гроші. У Нафтогазі, який тепер є не тільки постачальником газу, а й займається його доставкою, розповіли, як клієнтам повернути платежі.
Справа в тому, що деякі споживачі перевели плату за річну доставку газу ще до зміни компанії-постачальника. Коли ним виявився Нафтогаз, то постало питання, як же повернути переплату.
На Facebook-сторінці Нафтогазу повідомили, що для того, щоб повернути помилково переведені гроші, потрібно звертатися до компанії, куди було здійснено оплату. Справа в тому, що сам Нафтогаз повернути гроші не може.
"За доставку газу заплатили за цілий рік уперед. Показники передавали по 104.ua. Тепер змінився постачальник. Як повернути переплату?", - запитала клієнтка Нафтогазу.
Для повернення грошей споживачам потрібно буде надати:
Усі подані громадянами заявки будуть розглянуті компанією, і оплату буде повернуто на вказаний рахунок споживачів. Після цього потрібно буде сплатити доставку газу на рахунок Нафтогазу, зазначений у відповідному повідомленні чи квитанції.
Тепер українці оплачуватимуть вартість безпосередньо самого газу, а також послуг з його доставки в одну компанію - Нафтогаз.
Отримати рахунок за спожитий газ та сплатити його можна, не виходячи з дому, в особистому кабінеті my.gas.ua.
